Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie die Diventra Group S.r.l. ("DiventraGroup", "wir")
personenbezogene Daten erhebt, verwendet und schützt, wenn Sie diese Website und den darauf
beschriebenen vorläufigen Bewertungsdienst nutzen, in Übereinstimmung mit der Verordnung (EU)
2016/679 ("DSGVO") und den geltenden Datenschutzgesetzen.
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher ist die Diventra Group S.r.l., Piazza della Repubblica 32, 20124 Mailand, Italien
— USt-IdNr.: wird noch eingetragen. Sie können uns bei datenschutzbezogenen Anliegen unter
info@diventragroup.com, support@diventragroup.com oder per zertifizierter
E-Mail (PEC) an diventragroup@pec.it kontaktieren.
2. Welche personenbezogenen Daten wir erheben
- Identifikationsdaten: Vorname, Nachname.
- Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
- Falldaten: gemeldeter Betrag, Positionstyp (z. B. Krypto, Broker, Überweisung,
Kartenzahlung), Referenz-IBAN sowie jede von Ihnen übermittelte Freitextnachricht.
- Technische Daten: in Standard-Webserver-Logs erfasste Browser- und
Geräteinformationen, Sprachpräferenz sowie Ihre Cookie-Einwilligung (siehe Cookie-Richtlinie).
Wir fragen niemals nach Passwörtern, vollständigen Kartennummern oder IBAN-Sicherheitscodes
(CVV/PIN). Die von Ihnen angegebene Referenz-IBAN wird ausschließlich zur Organisation und
Identifizierung Ihrer vorläufigen Bewertung verwendet; sie wird niemals zur Einleitung einer
Zahlung, Überweisung oder Belastung jeglicher Art verwendet.
3. Zwecke und Rechtsgrundlage der Verarbeitung
- Erstellung und Anzeige Ihres vorläufigen Bewertungsergebnisses — erforderlich zur Durchführung
vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
- Registrierung Ihrer Anfrage und Versand des registrierten Berichts der vorläufigen Bewertung
per E-Mail — Erfüllung Ihrer ausdrücklichen Anfrage und unser berechtigtes Interesse an deren
Dokumentation (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO).
- Beantwortung von über das Kontaktformular gesendeten Nachrichten — Ihre Einwilligung, erteilt
durch das Absenden des Formulars (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
- Fortsetzung eines Gesprächs über WhatsApp Business, sofern Sie sich aktiv dafür entscheiden —
Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Die Angabe dieser Daten ist freiwillig, ohne sie können wir jedoch keine vorläufige Bewertung
erstellen oder auf Ihre Anfrage antworten.
4. Wie Formularübermittlungen zugestellt werden
Das Kontaktformular und das Bewertungsanfrageformular auf dieser Website verwenden
EmailJS, einen E-Mail-Zustelldienst eines Drittanbieters, um die von Ihnen
übermittelten Informationen direkt an das Postfach von DiventraGroup zu übertragen, ohne unsere
eigenen Server zu durchlaufen. EmailJS handelt für diesen spezifischen Zweck als
Auftragsverarbeiter in unserem Namen. Wir wählen Auftragsverarbeiter aus, die ausreichende
Garantien für eine DSGVO-konforme Verarbeitung bieten, und stützen uns bei einer Übermittlung
personenbezogener Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums auf geeignete Garantien wie die
Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.
5. Speicherdauer
Wir speichern die oben beschriebenen personenbezogenen Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung
der in dieser Erklärung genannten Zwecke erforderlich ist — in der Regel für die Dauer Ihrer Anfrage
und etwaiger Folgekommunikation — und in jedem Fall nicht länger, als es die geltenden
gesetzlichen, buchhalterischen oder steuerlichen Aufbewahrungspflichten erfordern; danach werden
sie gelöscht oder anonymisiert.
6. Ihre Rechte
Nach der DSGVO haben Sie das Recht, Auskunft über, Berichtigung oder Löschung Ihrer
personenbezogenen Daten zu verlangen, deren Verarbeitung einzuschränken oder ihr zu widersprechen,
sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit, indem Sie an info@diventragroup.com schreiben. Wenn Sie der Ansicht
sind, dass Ihre Daten rechtswidrig verarbeitet wurden, haben Sie das Recht, sich bei der
italienischen Datenschutzbehörde (Garante per la Protezione dei Dati Personali) oder bei der
Aufsichtsbehörde Ihres eigenen EU-Mitgliedstaats zu beschweren.
7. Sicherheit
Wir wenden angemessene technische und organisatorische Maßnahmen an, um personenbezogene Daten vor
unbefugtem Zugriff, Verlust oder Offenlegung zu schützen. Keine Übertragung über das Internet und
keine Methode der elektronischen Speicherung ist vollständig sicher, und wir können keine absolute
Sicherheit garantieren.
Cookie-Richtlinie
Cookies sind kleine Textdateien, und lokaler Speicher ist ein ähnlicher browserbasierter
Speichermechanismus, die verwendet werden, damit eine Website ordnungsgemäß funktioniert und, wo
zulässig, um Ihre Präferenzen zu speichern.
1. Was wir derzeit verwenden
- Unbedingt erforderlich: Ihre Cookie-Einwilligung selbst, gespeichert im
lokalen Speicher Ihres Browsers (Schlüssel
dgCookieConsent), damit der Cookie-Banner
nach Ihrer Entscheidung nicht erneut angezeigt wird.
- Funktional: Ihre ausgewählte Anzeigesprache, bestimmt durch den Website-Bereich
(/en/, /it/, /de/, /es/, /el/), den Sie besuchen.
DiventraGroup verwendet derzeit keine Analyse- oder Marketing-/Werbe-Cookies.
Sollte sich dies in Zukunft ändern, wird diese Richtlinie aktualisiert und Ihre Einwilligung erneut
über den Cookie-Banner eingeholt, bevor ein nicht notwendiges Cookie gesetzt wird.
2. Ressourcen von Drittanbietern
Um korrekt angezeigt zu werden und zu funktionieren, lädt diese Website das Bootstrap-Framework
vom jsdelivr-Content-Delivery-Network sowie — auf den Seiten Kontakt und Bewertung — das
EmailJS-Skript zur Zustellung von Formularübermittlungen. Das Laden dieser Ressourcen bewirkt, dass
Ihr Browser eine direkte Verbindung zu diesen Drittanbietern herstellt, die technische Daten wie
Ihre IP-Adresse gemäß ihren eigenen Datenschutzerklärungen verarbeiten können.
3. Verwaltung von Cookies und lokalem Speicher
Sie können nicht notwendige Cookies über den bei Ihrem ersten Besuch angezeigten Banner akzeptieren
oder ablehnen und Ihre Wahl jederzeit rückgängig machen, indem Sie den lokalen Speicher und die
Cookies Ihres Browsers für diese Website über Ihre Browsereinstellungen löschen.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Zweck des Dienstes
Diese Website ermöglicht es Besuchern, eine kostenlose, begleitete vorläufige Bewertung im
Zusammenhang mit einem dokumentierten finanziellen Verlust anzufordern (zum Beispiel im
Zusammenhang mit Krypto, Online-Brokern, Handelsplattformen, Überweisungen oder Kartenzahlungen),
basierend auf dem vom Nutzer gemeldeten Betrag und der angegebenen Referenz-IBAN.
2. Charakter der vorläufigen Bewertung
Die vorläufige Bewertung dient ausschließlich Informationszwecken. Sie stellt keine Rechts-,
Finanz- oder Anlageberatung dar, garantiert kein Ergebnis und begründet keinen Vertrag, kein
Mandat, keinen Auftrag und keine automatische Falleröffnung zwischen dem Nutzer und DiventraGroup.
Ein etwaiger Vertrag im Zusammenhang mit der möglichen Eröffnung eines Falls wird erst in einer
späteren Phase vorgeschlagen und versandt, nach direktem Kontakt mit dem Kunden und etwaigen
erforderlichen Prüfungen.
3. Richtigkeit der bereitgestellten Informationen
Der Nutzer ist verantwortlich für die Richtigkeit und Vollständigkeit der über die Bewertungs- und
Kontaktformulare übermittelten Informationen. DiventraGroup stützt sich auf diese Informationen zur
Erstellung des vorläufigen Ergebnisses und ist nicht verantwortlich für Ungenauigkeiten, die aus
falschen oder unvollständigen, vom Nutzer bereitgestellten Daten entstehen.
4. Geistiges Eigentum
Die Inhalte, das Layout, die Grafiken und Marken auf dieser Website sind Eigentum der Diventra
Group S.r.l. oder ihrer Lizenzgeber und dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung nicht
reproduziert, verbreitet oder verwendet werden, außer soweit dies zur bestimmungsgemäßen Nutzung der
Website erforderlich ist.
5. Haftungsbeschränkung
Soweit gesetzlich zulässig, haftet DiventraGroup nicht für indirekte, beiläufige oder
Folgeschäden, die sich aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung dieser Website oder des
Tools zur vorläufigen Bewertung ergeben, einschließlich jeglicher Entscheidungen, die auf Grundlage
des angezeigten vorläufigen Ergebnisses getroffen wurden.
6. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Bedingungen unterliegen italienischem Recht. Für Streitigkeiten, die nicht anderweitig
beigelegt werden und nicht zwingenden Verbraucherschutz-Gerichtsstandsregeln unterliegen, ist das
Gericht Mailand, Italien, zuständig.
7. Änderungen dieser Bedingungen
DiventraGroup kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Das
Datum "Letzte Aktualisierung" oben auf dieser Seite gibt an, wann die Bedingungen zuletzt überarbeitet
wurden. Die fortgesetzte Nutzung der Website nach einer Überarbeitung stellt die Annahme der
aktualisierten Bedingungen dar.
Haftungsausschluss
- Die vorläufige Bewertung stellt keine Garantie für die Rückgewinnung von Geldern, kein
Erfolgsversprechen und keine endgültige, bestätigte Feststellung jeglicher Art dar.
- Die angezeigte geschätzte Rückgewinnbarkeitsquote ist nur eine erste, strukturierte
Einschätzung; jede endgültige Feststellung erfordert eine in einer späteren Phase durchgeführte
Dokumentenprüfung und fachliche Analyse.
- DiventraGroup ist keine Anwaltskanzlei, keine Bank, kein Zahlungsinstitut und keine Behörde,
und diese Website bietet keine Rechts-, Steuer- oder Anlageberatung.
- DiventraGroup ist mit keiner Regierungsbehörde, Strafverfolgungsbehörde oder Aufsichtsbehörde
verbunden und handelt nicht in deren Namen.
- Jede Fortsetzung über die vorläufige Bewertung hinaus erfordert eine Dokumentenprüfung, weitere
Kontrollen und die Zustimmung des Nutzers zu den geltenden Bedingungen.
- Diese Website ist für ihre Funktion auf Dienste von Drittanbietern angewiesen (einschließlich
des jsdelivr-Content-Delivery-Networks und EmailJS); DiventraGroup ist nicht verantwortlich für
die Verfügbarkeit dieser Drittanbieterdienste.